Algemene voorwaarden – Content op Rolletjes

Versie: 03 september 2025 – v1

1. Definities

In deze voorwaarden betekent:

- Content op Rolletjes: Lies Roeckx, handelend onder de naam Content op Rolletjes, gevestigd aan Weststraat 9, 4521AW Biervliet, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87878224, vrijgesteld van btw-heffing via de KOR-regeling.

- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met Content op Rolletjes.

- Diensten: contentcreatie en aanverwante diensten zoals omschreven in de offerte of overeenkomst.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Content op Rolletjes en Opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

3. Aanbod, prijzen en geldigheid

- Offertes hebben een geldigheidsduur van 14 dagen.

- Prijzen zijn vrijgesteld van btw op grond van de KOR en in euro.

- Content op Rolletjes mag prijzen wijzigen. Bij lopende abonnementen geldt een voorafgaande schriftelijke aankondiging van 30 dagen.

4. Diensten en scope

- Content op Rolletjes levert de in de offerte beschreven Diensten. Voorbeelden: socialmediaposts, templates, captions, contentplanning, customGPTs.

- Niet inbegrepen: communitymanagement, advertenties, persoonlijke coaching, tenzij uitdrukkelijk afgesproken.

5. Levering en planning

- Digitale producten worden geleverd via het door Opdrachtgever opgegeven e‑mailadres. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het correct aanleveren en actueel houden van dit e‑mailadres.

- Overige levering gebeurt in overeenkomst met opdrachtgever.

- Standaard doorlooptijd: Meestal onmiddellijk na betaling. En anders in overstemming met opdrachtgever.

- Deadlines gelden als streefdata. Bij overmacht of uitblijven van input verschuift de planning in overleg.

6. Input en medewerking

Opdrachtgever levert tijdig en correct alle informatie, materialen en toegang aan die nodig zijn voor de uitvoering. Vertraging door ontbrekende input verlengt de levertijd.

7. Intellectueel eigendom en licentie

- Alle rechten op door Content op Rolletjes gecreëerde werken blijven bij Content op Rolletjes, tenzij anders overeengekomen.

- Opdrachtgever krijgt een niet‑exclusieve, niet‑overdraagbare licentie om het geleverde materiaal te gebruiken op de eigen kanalen voor eigen marketingdoelen. Doorverkoop of herdistributie is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

- Bronnen zoals stockbeelden of fonts kunnen aan licentievoorwaarden van derden gebonden zijn. Opdrachtgever respecteert die voorwaarden.

8. Betaling

- Betaling gebeurt altijd vooraf via de gekozen betaalprovider (bijvoorbeeld iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal).

- Bij abonnementen wordt de betaling automatisch geïncasseerd via de betaalprovider op de afgesproken betaalmomenten.

- Indien een automatische incasso mislukt, krijgt Opdrachtgever een bericht en de mogelijkheid om de betaling binnen 7 dagen alsnog uit te voeren. Totdat de betaling is voldaan kan Content op Rolletjes de dienstverlening opschorten. Bij uitblijven van de betaling wordt de toegang tot betreffende diensten meteen opgeschort.

9. Abonnementen, duur en opzegging

- Abonnementen lopen per maand en worden telkens automatisch verlengd.

- Opdrachtgever kan het abonnement op elk moment stopzetten zonder bijkomende kosten.

- Bij stopzetting van het abonnement heeft Opdrachtgever geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

- Content op Rolletjes kan een overeenkomst beëindigen bij wanbetaling, wangedrag of aanhoudende schending van deze voorwaarden.

10. Kwaliteit en garanties

Content op Rolletjes levert met zorg en professionaliteit. Resultaatverplichtingen zoals groei of omzet zijn niet gegarandeerd, omdat resultaat afhankelijk is van factoren buiten invloed van Content op Rolletjes.

11. Garantie bij digitale producten

- Content op Rolletjes garandeert dat digitale producten geleverd worden zoals omschreven in de overeenkomst of op de website.

- Indien er sprake is van een technisch defect of onvolledige levering, zal Content op Rolletjes zorgdragen voor herstel of vervanging.

- Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten zoals hogere omzet, bereik of klantenaantallen.

12. Aansprakelijkheid

- Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur voor de betreffende opdracht of, bij abonnementen, tot de som van de laatste maandtermijn.

- Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade zoals winstderving of reputatieschade.

- Content op Rolletjes is niet aansprakelijk voor de inhoud of resultaten die voortkomen uit het gebruik van door Content op Rolletjes ontwikkelde of ter beschikking gestelde CustomGPT’s of andere AI-toepassingen. De verantwoordelijkheid voor het gebruik en de interpretatie van deze output ligt volledig bij de Opdrachtgever. Eventuele financiële, zakelijke of andere gevolgen die voortkomen uit het gebruik hiervan zijn voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

13. Gebruik van AI-tools

- Content op Rolletjes ontwikkelt en stelt AI-toepassingen zoals CustomGPT’s beschikbaar als hulpmiddel voor Opdrachtgever.

- De output van deze AI-toepassingen komt automatisch tot stand en kan fouten of onvolledigheden bevatten.

- Content op Rolletjes geeft geen garantie over de juistheid, volledigheid of geschiktheid van de output.

- Opdrachtgever blijft volledig verantwoordelijk voor de controle, interpretatie en het gebruik van de output.

- Content op Rolletjes is niet aansprakelijk voor schade of gevolgen die voortkomen uit het gebruik van de output van AI-toepassingen.

14. Overmacht

Bij overmacht wordt de uitvoering opgeschort zolang de overmacht duurt. Voorbeelden: uitval van systemen, storingen bij derden, ziekte, overheidsmaatregelen.

15. Geheimhouding

Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig en delen die niet met derden, tenzij nodig voor uitvoering of wettelijk verplicht.

16. Klachten

- Klachten over de dienstverlening of geleverde producten moeten binnen 7 dagen na levering schriftelijk en gemotiveerd worden ingediend via contentoprolletjes@gmail.com.

- Content op Rolletjes beoordeelt de klacht binnen 14 dagen en doet een voorstel voor herstel of een andere passende oplossing.

- Indien een klacht terecht is bevonden, zal Content op Rolletjes naar redelijkheid en in overleg met Opdrachtgever zorgdragen voor aanpassing, vervanging of een andere oplossing. Restitutie wordt enkel in uitzonderlijke gevallen overwogen.

- Het indienen van een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting.

17. Privacy

Content op Rolletjes verwerkt persoonsgegevens conform de Privacyverklaring en de AVG. Verwerkersovereenkomst op verzoek beschikbaar indien van toepassing.

18. Toepasselijk recht en forumkeuze

Nederlands recht is van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Middelburg.

---

Door gebruik te maken van de diensten van Content op Rolletjes gaat de Opdrachtgever akkoord met deze algemene voorwaarden.

Vragen of verzoek tot maatwerk? Neem contact op via contentoprolletjes@gmail.com of via www.contentoprolletjes.nl.